عقدت إدارة الجودة وتحسين الأداء بشركة الرفادة لخدمات الحجاج اجتماعها الأول لمناقشة أهداف الإدارة ، وخطة العمل المستقبلية للإدارات ، وآليات تحسين الأداء ، وتم التركيز على قياس الأداء ، وتطوير العمليات ، وتعزيز تجربة الحجاج وفق أعلى معايير الجودة ، يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحقيق التميز المؤسسي ورضا ضيوف الرحمن .